top of page

Algemene voorwaarden & Huisregels

Artikel 1 – Definities:

  1. Behandelaar: De fysiotherapeut die op basis van een behandelovereenkomst zorg verleent aan de patiënt.

  2. Behandelovereenkomst: De overeenkomst tussen Revafysio en de patiënt met betrekking tot fysiotherapeutische zorg.

  3. Patiënt: Degene die op grond van een behandelovereenkomst fysiotherapeutische zorg ontvangt.

  4. Bevestiging behandelovereenkomst: Het document waarin de patiënt informatie verstrekt over zijn/haar gezondheid, persoonlijke situatie en behandeldoelen (screening en anamnese).

  5. Behandelprogramma: Een individueel behandelplan gericht op herstel, vermindering van klachten en verbetering van de kwaliteit van leven.

  6. Revafysio: Gebruiker van deze algemene voorwaarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Revafysio en de patiënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. De voorwaarden gelden ook voor aanvullende en vervolgbehandelingen en overige dienstverlening.

  3. De gedrags- en beroepsregels van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) maken integraal deel uit van de overeenkomst.

  4. Door gebruik te maken van de diensten van Revafysio gaat de patiënt akkoord met deze voorwaarden en het privacybeleid.

  5. De voorwaarden zijn in te zien via de website van Revafysio en in de praktijk.

  6. Revafysio behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Artikel 3 – Totstandkoming behandelovereenkomst

  1. Een behandelovereenkomst komt tot stand zodra de patiënt aangeeft fysiotherapeutische zorg te willen ontvangen en Revafysio deze zorg accepteert.

  2. Indien Revafysio de overeenkomst niet kan aangaan, wordt de patiënt hierover geïnformeerd en zo mogelijk doorverwezen.

  3. De bevestiging van de behandelovereenkomst maakt onderdeel uit van het behandelprogramma en deze voorwaarden.

Artikel 4 – Verplichtingen van de behandelaar

  1. De behandelaar handelt conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en geldende professionele richtlijnen.

  2. De patiënt wordt geïnformeerd over het onderzoek, de behandeling en relevante ontwikkelingen, tenzij de patiënt aangeeft dit niet te wensen.

  3. De behandelaar houdt een medisch dossier bij.

  4. Gegevens van de patiënt worden vertrouwelijk behandeld, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen of de patiënt toestemming geeft.

  5. De behandelaar handelt volgens de professionele standaard en de richtlijnen van het KNGF.

Artikel 5 – Verplichtingen van de patiënt

  1. De patiënt verstrekt naar beste weten juiste en volledige informatie en werkt mee aan de behandeling.

  2. Indien adviezen niet worden opgevolgd, bespreekt de patiënt dit met de behandelaar.

  3. De patiënt dient zich op verzoek te kunnen identificeren.

  4. Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Niet of te laat geannuleerde afspraken worden in rekening gebracht.

Artikel 6 – Betalingsvoorwaarden

  1. De patiënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de betaling van verleende zorg.

  2. Verzekerde zorg wordt rechtstreeks bij de zorgverzekeraar gedeclareerd. Indien (gedeeltelijke) vergoeding uitblijft, komt de betaling voor rekening van de patiënt.

  3. Niet-verzekerde zorg wordt rechtstreeks aan de patiënt gefactureerd.

  4. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

  5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Revafysio gerechtigd incassomaatregelen te treffen. Eventuele rente en kosten komen voor rekening van de patiënt.

Artikel 7 – Kwaliteit

  1. Revafysio voldoet aan alle wettelijke kwaliteitseisen. Alle behandelaars zijn BIG-geregistreerd en opgenomen in het Centraal Kwaliteitsregister (CKR) van het KNGF.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Revafysio is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de patiënt.

  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

  3. Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot maximaal €1.000.

  4. Vorderingen vervallen twaalf maanden nadat de patiënt bekend is of had kunnen zijn met de schade.

  5. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de verleende behandelingen.

Artikel 9 – Intellectuele eigendomsrechten

  1. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan door Revafysio verstrekte adviezen of documenten te kopiëren, publiceren of commercieel te gebruiken.

Artikel 10 – Dossiervoering en archivering

  1. Medische dossiers worden minimaal 5 jaar bewaard na beëindiging van de behandeling.

  2. Financiële gegevens worden minimaal 7 jaar bewaard.

  3. Binnen deze termijn kan de patiënt tegen vergoeding inzage of een afschrift van het dossier aanvragen.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. Revafysio beschikt over een interne klachtenregeling.

  2. Daarnaast is Revafysio aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF.

  3. Klachten worden bij voorkeur eerst besproken met de behandelend fysiotherapeut. Indien nodig kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke instantie.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Privacy

Revafysio verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de WGBO.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor behandeling, administratie en wettelijke verplichtingen, zorgvuldig beveiligd en niet verstrekt aan derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

De patiënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens en kan een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Huisregels Revafysio

  • Cliënten gedragen zich volgens algemeen geldende normen en waarden.

  • Persoonlijke eigendommen blijven voor eigen verantwoordelijkheid.

  • Huisdieren zijn niet toegestaan.

  • Roken is niet toegestaan in de praktijk.

  • Mobiel telefoongebruik tijdens behandeling of in de wachtkamer wordt niet op prijs gesteld.

  • Parkeer fietsen en auto’s zodanig dat anderen geen hinder ondervinden.

  • Neem plaats in de wachtkamer; u wordt door de fysiotherapeut opgehaald.

  • Het kan incidenteel voorkomen dat een behandeling uitloopt. Dit heeft geen invloed op uw behandeltijd.

bottom of page